Бетано телефон

Новият оператор на българския пазар Betano предлага различни начини за контакт, които можем да използваме. Сред тях са чат на живо и изпращане на имейл, но все още има немалко потребители, които предпочитат класическото обаждане по телефона. За късмет австрийският оператор предлага и тази опция на своите клиенти.

Телефон за връзка с Бетано

Кратка проверка от наша страна показа, че българският номер за връзка с екипа на Бетано е +359 2 49 28 779.

За разлика от други чуждестранни компании, които все още не поддържат български номера за връзка с клиенти, както сами виждате, тук случаят е различен. Номерът е с български код, което следва да ви говори, че не би трябвало да натовари сметката ви за телефон особено много. Можем единствено да поздравим Бетано, че са помислили за това и са осигурили едно допълнително удобство на клиентите си от България.

Други начини за контакт с екипа на Betano

Не е задължително да използвате телефонно обаждане, за да се свържете с отдела за поддръжка на австрийския оператор.

Може би най-удобният начин за това е функцията Чат на живо, която е налична в платформата на Betano. Активирайки това меню, системата ще ви попита от какъв тип помощ се нуждаете – за залози, бонуси, казино, проверка на самоличността, технически проблем/свързване, трансакции или нещо друго. Изберете темата на своето запитване и чатът ще стартира до броени секунди, стига съпорт екипът да не е твърде натоварен. Тогава ще се наложи да изчакате малко. Комуникацията ще протече на български език, а вие ще имате възможността да обясните същината на проблема си, получавайки адекватна помощ.

Сред другите възможности за контакт е и изпращането на имейл. Този тип комуникация е подходяща за случаите, когато проблемът ви не е чак толкова спешен и не се налага светкавична реакция. Ако ситуацията е подобна, можете да изпратите своето запитване на адрес support@betano.bg. Би трябвало още в същия ден да получите отговор от страна на съпорт екипа. Тъй като комуникацията не протича в реално време, опитайте се да обясните проблема си възможно най-подробно и разбираемо, за да получите адекватна помощ.

Има и още един метод за свързване със съпорта на Бетано, който бихте могли да пробвате, а именно – запитване чрез Фейсбук страницата на оператора. Това до голяма степен е идентично на вече споменатата функция за Чат на живо, но има доста потребители, които изпращат запитвания до съпорта именно по този начин.

Отзивчив ли е съпорт отделът на Бетано?

Можем да потвърдим, че съпорт отделът на Бетано се държи достатъчно отзивчиво с потребителите, покривайки всички критерии в това отношение. В днешно време конкуренцията между различните хазартни брандове е все по-жестока, което ги принуждава да бъдат безупречни в комуникацията с клиентите. Бъдете спокойни, че ако потърсите помощ при какъвто и да е проблем, свързан с платформата на Бетано, вие ще получите навременен и адекватен отговор, поднесен по вежлив начин.

Тук е моментът да ви напомним, че вие също имате известни задължения при комуникацията с Бетано, а именно – да спазвате добрия тон. Дори и по някаква причина да се чувствате афектирани или разочаровани, в никакъв случай не си го изкарвайте на персонала на компанията. По-добре запазете самообладание и потърсете заедно решение на проблема, защото такова със сигурност има. Винаги се стремете да говорите по същество и не занимавайте съпорт отдела със странични теми, които нямат нищо общо с услугите на Бетано.

Често задавани въпроси