Проблеми в Уинбет

Всеки залагащ в онлайн букмейкъри е попадал в проблемни казуси и не е успявал да получи печалбите си. Възможно е това да се дължи както на негови действия, така и на преценка на оператора. Бъдете спокойни, трудностите винаги имат решение.

Знаем колко много потребители има българският бранд, затова ще Ви представим най-често срещаните проблеми в WinBet. Ще покажем как да се справите с тях и да не изскачат отново на пътя Ви.

Проблеми с вход в Уинбет

WinBet притежава лиценз от НАП, който осигурява постоянен достъп до официалната страница. Тя се помещава на адрес winbet.bg, но дори да въведете winbet.com – ще бъдете пренасочени към букмейкъра.

За да влезете в профила си, необходимо е да попълните потребителско име и парола. Имате право на три опита – в случай че ги надхвърлите, сметката Ви ще бъде временно блокирана.

Следва да изпратите електронна поща на отдела за връзка с клиенти (support@winbet.com), да посочите причина за блокиране на профила и да предоставите потребителското си име. Възможно е операторът да се свърже с Вас по телефон, за да удостовери самоличността Ви.

Ако сте забравили паролата, използвайте формата за възстановяване. Въвеждате имейл адрес, с който сте се регистрирали в Winbet, и на него получавате линк, водещ към страница за избор на нова парола. Трябва да попълните новия ключ за достъп два пъти, след което можете да го използвате за логин в профила.

Проблеми с депозиране в Уинбет

Повечето разплащателни методи в Winbet осигуряват мигновен депозит в баланса. Единствено при използване на банков превод е необходимо да изчакате известно време. Нетърпеливите потребители обаче считат това за проблем и се притесняват защо средствата не са кредитирани в игралната им сметка. Можете да се свържете с отдел “Плащания” и да заявите, че сте извършили банков трансфер към УинБет. По този начин екипът ще разгледа паричния превод и ще спомогне за по-бързата му обработка.

По-голямата част от депозитите в Winbet направени чрез български банки се одобряват в рамките на 2-5 дни, но ако сте използвали услугите на чуждестранна банка – трансферът може да отнеме до 10 дни.

Друг често срещан проблем в УинБет е невъзможността за депозиране чрез банкова карта. Причините може да са няколко:

• Нямате толкова пари в сметката;
• Картата е с изтекла давност;
• Не сте попълнили правилно номера на картата и/или CVV кода;
• Банката изисква допълнително потвърждаване на превода;
• Друг потребител вече е използвал картата за депозит в Уинбет.

Проблеми с бонуси в WinBet

За да получите бонуси в WinBet, важно е да въведете нужния промо код и да спазите условията за класиране. В случай че сте направили всичко както е описано, но не получите съответния бонус, свържете се с отдела за обслужване на клиенти. Подобни проблеми са често срещани, когато изисквате оферта за депозит, но реализирате квалифициращата вноска чрез банков трансфер или Кештерминал.

Ако се чудите защо WinBet Ви отнема средствата от бонус баланса, най-вероятно сте просрочили времето за разиграване. Преди да приемете условията на дадена промоция, запознайте се с начина на превъртане и в какъв срок трябва да се осъществи процеса.

Проблеми с теглене от Уинбет

WinBet е в правото си да откаже теглене, ако не отговаряте на някое от следните изисквания:

• Не сте потвърдили самоличността си;
• Не сте верифицирали банковата карта;
• Не сте усвоили текущите бонуси;
• Нямате достатъчно средства в баланса.

Минималната сума за изплащане в Winbet е 30 лв. При повечето методи заявката се одобрява в рамките на 24 часа, но ако използвате дебитни/кредитни карти или банков превод, ще се наложи да почакате до 10 дни.

Проблеми с неуредени залози

Букмейкърът се стреми към мигновено уреждане на пазарите след края на мачовете, но понякога това е невъзможно. Изчакват се официалните резултати, доставени от съответната лига, преди да се изплатят всички печалби. Ако залогът продължава да стои като неуреден 1 час след края на срещата, потърсете помощ от съпорта.

Възможно е селекцията да остане неуредена в продължение на 24 часа, в случай че събитието бъде отменено, но се проведе в рамките на следващото денонощие.

Какво да правя, ако забравя паролата си?

Забравена парола е един от най-честите проблеми на играчите в Winbet и не само. Това обаче не бива да Ви смущава, защото букмейкърът Ви дава достъп до функция, с чиято помощ ще възстановите кода за достъп до сайта. Когато се опитате да влезете в системата, но тя Ви отхвърля заради грешна парола, просто отидете на връзката „Забравена парола“ и кликнете върху нея.

На разположение са два метода за възвръщане на паролата. Единият е да Ви бъде изпратена по имейла, с който сте се регистрирали, а другата е да въведете отговор на тайния въпрос, за който сте попълнили поле в регистрационната форма. Изберете удобен за Вас начин и действайте.

Ако въпреки всичко не успеете да се справите с горе посочените методи за възвръщане на паролата, можете да се упътите към чата на живо. Той се намира долу в дясно на началната страница на Уинбет. Там ви чака оператор, който ще Ви съдейства с всичко, което е по силите му.

Блокиран или лимитиран акаунт, какво да правим?

Ако се сблъскате с проблема „Блокиран акаунт“, то за това има някаква причина. От личния си опит с онлайн букмейкъра и многото отзиви на потребителите за Уинбет, стигаме до заключение, че Winbet няма практика да блокира акаунти или да слага лимити. Разбира се, такъв сценарии е възможен само при злоупотреби от страна на играчите и неспазване на правилата и условията за ползване.

Все пак, ако акаунтът Ви бъде блокиран имате една – единствена възможност, а именно да осъществите контакт с поддръжката на Winbet оператора и отправяне на съответните въпроси към него. Тук в нашето ревю ще публикуваме всички възможности за контакт с Уинбет, за да попитате защо акаунтът Ви е ограничен или пък блокиран. Въпросите могат да бъдат зададени по телефона, чрез чата на живо или имейл адреса.

Препоръчваме на новите играчи да спазват правилата и да залагат честно. Опити за манипулация на системата, използване на хакерски софтуери, чести заявки за превод на пари и други подобни не се толерират от нито един букмейкър. Ето защо не е изключено в даден момент да осъзнаете, че акаунтът Ви е лимитиран и не можете да го използвате. Бъдете внимателни, стриктни и честни.

Контакти с WinBet при проблеми

• Онлайн чат с различни обслужващи звена
• Имейл адрес: support@winbet.com
• Номер: +359 700 50 800

Често задавани въпроси