Проблеми и затруднения с Покерстарс

Покерстарс е игрална зала с непрестанен поток на потребители, които влизат с една основна цел в платформата – да се насладят максимално на удоволствието от покера. Въпреки че компанията, стояща зад онлайн покер залата, неведнъж е доказвала, че разчита само на най-висок клас технологии, винаги е възможно да се сблъскате с непредвидени затруднения при игра. Ето защо днес сме решили да ви запознаем с някои проблеми, с които може да се сблъскате като потенциален или вече регистриран играч в Покерстарс.

Проблеми и техните възможни разрешения

Причините за възникнали проблеми може да са най-различни и да се коренят както във вашето устройство, така и в самия софтуер, а най-често има някаква несъвместимост между двете неща. Как обаче се разрешават те без чужда помощ и само за няколко секунди? 

• При инсталация на Windows и Mac има няколко неща, които можете да изпробвате в случай, че софтуерът не иска да се изтегли на вашето устройство. Пробвайте да използвате друг браузър, през който да свалите инсталационния файл или да рестартирате софтуера за изтегляне, който използвате. Друга опция е да почистите кеша – това трябва да направите и в случай че достъпът до игрите в уебсайта ви е ограничен;
• При мобилни устройства с iOS или Android, ако искате да играете в Покерстарс, е важно освен параметрите на телефона, и всичките ви настройки да разрешават свалянето на файла за инсталация на PokerStars;
• В случай че се сблъскате с невъзможност да отворите сандъчето си, излезте от софтуера, затворете го и се опитайте след няколко секунди (минути) да влезете отново. Ако нищо не се промени по този начин, отворете Покерстарс през друго устройство – мобилен телефон или компютър;
• При някои проблеми (red page error) е възможно софтуерът ви за сигурност да блокира компонентните на софтуера на Покерстарс; 

Какво да правим в случай на проблем в Покерстарс

Трудно, дори невъзможно, би било да изчерпим всички възможни затруднения, които могат да възникнат при използване на софтуера на Покерстарс. Това, което със сигурност би ви било полезно, може да откриете в сайта. Екипът се е постарал да подбере цялата необходима информация за справяне с различни проблеми, грешки и т.н. Така че – хвърлете им едно око. Независимо с кой от тези проблеми се сблъсквате и ако все пак не успявате да го отстраните по някой от посочените начини, не се колебайте да се свържете с клиентския отдел на Покерстарс. Бъдете подробни в описанието на проблема, за да могат максимално бързо и ефективно да установят причините и да отстранят проблема.

Често задавани въпроси